Termini e Condizioni

Gentile ospite,

Desideriamo informarLa sui termini e le condizioni che adottiamo presso le nostre strutture. La preghiamo di leggere attentamente le seguenti disposizioni al fine di garantire una chiara comprensione delle norme e dei costi associati al Suo soggiorno.

Tassa di soggiorno:
In conformità con le leggi vigenti, tutti gli ospiti di età superiore a 14 anni non residenti nel comune di Napoli sono tenuti a pagare una tassa di soggiorno di € 3,00 a persona per ogni notte trascorsa presso la nostra struttura. Tale tassa non è inclusa nelle tariffe indicate durante la prenotazione online e dovrà essere pagata all'arrivo in struttura.

Tariffe per i minori:
Ai sensi della legislazione italiana, i minori sono definiti come persone di età inferiore ai 18 anni. Tuttavia, per il calcolo delle tariffe nel motore di prenotazione online, consideriamo un bambino minore fino a 2 anni di età. I bambini di età inferiore a 2 anni sono esenti dal pagamento. Si prega di notificarci la presenza di bambini in questa fascia d'età durante la prenotazione. Si tenga presente che i bambini al di sotto dei 2 anni concorrono al computo della capacità totale della struttura.

Costi non calcolati dal motore di prenotazione:
Si prega di notare che alcuni costi aggiuntivi legati a servizi specifici richiesti dagli ospiti, come pulizie extra, biancheria extra, altri servizi non afferenti direttamente al servizio di soggiorno e non contemplati nel motore di prenotazione online, potrebbero essere applicabili al Suo soggiorno se richiesti. Tali costi o servizi saranno chiaramente indicati durante il processo di check-in o all'arrivo presso la struttura. Eventuali importi non calcolati dal motore di prenotazione dovranno essere saldati direttamente in struttura al momento dell’arrivo.

Deposito Bagagli:
Gli ospiti si assumono la piena responsabilità di lasciare i propri bagagli e altri oggetti personali nelle aree comuni oltre il periodo di permanenza nei locali. L’host e/o il proprietario non si assumono responsabilità per eventuali furti o danni agli effetti personali lasciati in struttura.

Prenotazioni e Pagamenti:
Il nostro sito web utilizza un Booking Engine per consentire ai clienti di effettuare prenotazioni online. Si prega di notare che tutte le prenotazioni effettuate attraverso il Booking Engine sono soggette ai nostri Termini e Condizioni. Attualmente, accettiamo solo pagamenti tramite bonifico bancario per le prenotazioni effettuate. Le informazioni bancarie necessarie per effettuare il bonifico saranno fornite durante il processo di prenotazione. Al momento della conferma della prenotazione, si prevede una scadenza di 48 ore per l'invio della distinta di bonifico o della prova di pagamento attraverso gli opportuni canali comunicati nelle nostre comunicazioni post prenotazione. La prenotazione sarà confermata solo dopo la ricezione del pagamento entro il termine indicato.

Politiche di Cancellazione:

Politiche di cancellazione generali - Tariffa Standard:
Le cancellazioni effettuate entro 24 ore dopo la prenotazione saranno rimborsate integralmente.
Gli ospiti possono cancellare gratuitamente la prenotazione ed ottenere il rimborso dei relativi importi fino a 14 giorni prima della data di arrivo.
In caso di cancellazioni tardive o mancata presentazione, sarà addebitato l’importo totale della prenotazione. Alcune tariffe potrebbero essere non rimborsabili e non consentire modifiche o cancellazioni. Queste condizioni speciali saranno chiaramente indicate durante il processo di prenotazione e saranno applicabili solo a tariffe selezionate.

Responsabilità dell'ospite:
L'ospite è responsabile di fornire informazioni personali corrette e aggiornate durante il processo di prenotazione. L’host e/o il proprietario non si assumono responsabilità per eventuali problemi derivanti da informazioni inesatte o incomplete fornite dall'ospite. Ci riserviamo il diritto di richiedere a un ospite di lasciare la struttura senza alcun rimborso in caso di comportamento inappropriato o molesto che arrechi fastidio agli altri ospiti o al personale. L'ospite è responsabile di eventuali danni causati alla struttura o alle sue attrezzature durante il soggiorno. Sarà addebitato all'ospite il costo totale della riparazione o della sostituzione degli oggetti danneggiati.

Modifiche ai Termini e Condizioni:
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini e Condizioni senza preavviso. Eventuali modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la loro pubblicazione sul nostro sito web. Si prega di controllare regolarmente i Termini e Condizioni per eventuali aggiornamenti.

La invitiamo a contattarci direttamente per qualsiasi domanda o per ulteriori informazioni riguardanti i termini e le condizioni sopra riportate. Siamo a Sua disposizione per fornirLe tutte le informazioni necessarie al fine di garantire un soggiorno piacevole e privo di inconvenienti.

Riservatezza dei dati personali:
Ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri ospiti. Tutti i dati personali forniti durante il processo di prenotazione saranno trattati in conformità con le leggi sulla privacy vigenti. Tali informazioni saranno utilizzate esclusivamente per scopi di prenotazione e per comunicazioni relative al soggiorno presso la nostra struttura.

Limitazione di responsabilità:
Facciamo del nostro meglio per garantire che le informazioni presenti sul nostro sito web siano accurate e aggiornate. Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali errori o omissioni che potrebbero verificarsi. Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori o apportare modifiche alle informazioni in qualsiasi momento senza preavviso.

Forza maggiore:
In caso di eventi imprevisti o di forza maggiore che rendano impossibile l'erogazione dei servizi o influenzino negativamente il soggiorno dell'ospite, non possiamo essere ritenuti responsabili per tali circostanze al di fuori del nostro controllo. Faremo comunque il possibile per minimizzare i disagi e fornire alternative adeguate, se possibile.

Legge applicabile e giurisdizione:
I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Eventuali controversie derivanti da o in relazione a tali Termini e Condizioni saranno di competenza esclusiva dei tribunali italiani.

Accettazione dei Termini e Condizioni:
Effettuando una prenotazione presso la nostra struttura, si intende che l’ospite accetti integralmente e senza riserve i suddetti Termini e Condizioni.

Si prega di contattarci direttamente per qualsiasi domanda o per ulteriori informazioni riguardanti i termini e le condizioni sopra riportate. Siamo a Sua disposizione per fornirLe tutte le informazioni necessarie al fine di garantirLe un soggiorno piacevole e privo di inconvenienti.